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专访99后智能锁安装师傅:年轻一辈正与行业一起崛起

[提要]智能门锁经过了十几年时间发展,直到近些年才爆发出应有的潜力,逐渐成为了智能家居行业的入口。在智能门锁行业,也有一个朝阳群体,他们与智能门锁一起崛起,正在成为行业的新生力量。今天,我们带大家了解这个群体...

专访99后智能锁安装师傅:年轻一辈正与行业一起崛起


智能门锁经过了十几年时间发展,直到近些年才爆发出应有的潜力,逐渐成为了智能家居行业的入口。在智能门锁行业,也有一个"朝阳"群体,他们与智能门锁一起崛起,正在成为行业的新生力量。


今天,我们带大家了解这个群体的代表——99后智能锁安装师傅王忠宇。

3个月前,1999年出生的王忠宇加入了辽宁沈阳的智能锁售后安装服务团队,成为了一名20岁的智能锁安装师傅。这一决定,不仅是为了不辜负亲人的期望,更是为自己搏一个未来。



年轻,是最重要的资本


王忠宇的爱好跟大多数年轻人一样,平时喜欢听歌,打游戏,但是这个年轻人却正在消耗着自己年轻的资本。在做安装师傅之前,王忠宇在烧烤店工作,收入虽丰,但是经常熬夜。不过因为年轻,虽然熬夜很多,自己也还扛得住。 然而,父母和身边的朋友比较反对他继续做这个工作。身体才是革命的本钱,年轻也意味着还有更好的未来在等着他,为什么要在年轻的时候,毁了自己最重要的资本?

专访99后智能锁安装师傅:年轻一辈正与行业一起崛起


为了自己,也为了亲人的期望,王忠宇觉得自己应该做一些改变。


奋不顾身,转行做智能锁安装


通过网络,王忠宇了解到了智能锁安装这个职业。经过多方学习,他意识到随着经济的发展,人们的消费观念逐渐开放,身边有越来越多的人购买了指纹锁,安装也成为智能锁销售的重要环节。因为目前市场渗透率还很低,他也能感觉到智能锁安装服务的前景一片向好。 王忠宇义无反顾扑进了这个行业,成为了网点最小的安装师傅。


专访99后智能锁安装师傅:年轻一辈正与行业一起崛起


"加入这个行业我并不后悔,因为我觉得这个职业发展很好。随着智能锁普及度越来越高,收入也会越来越高,不会比做烧烤差。"王忠宇向我们说道。 然而,年龄小并不会意味着受到别人的关照,智能锁安装靠的是硬技术和服务,只有把这些做好,才能够得到别人的认可。 初入行的王忠宇首先要做的,是要尽快熟悉工作,熟悉标准安装服务流程,熟悉每一把锁应该怎么安装,熟悉如何处理突发情况。


拼搏,是年轻人的主旋律


年轻人的身上,从来不缺少拼搏的那股劲,王忠宇并没有胆怯。得益于网点的专业化培训和跟随老师傅现场安装学习的经验,王忠宇进步越来越快,很快就能够独立完成安装工作。 "可能是我运气比较好,目前安装遇到的一些突发问题,都能都通过自己的方式解决",王忠宇向我们说道,如果安装一款不熟悉的锁,首先会查看专业的安装视频教程,然后打电话给老师傅,询问一些需要注意的地方,老师傅也会仔细叮嘱他。


智能锁安装是重要的售后环节,不仅需要足够的耐心,还要有很高的时效,这一点,王忠宇一直记在心里。 1月10日晚上,王忠宇接到一个安装订单,第二天早上7点需要安装一把凯迪仕k9。1月10日晚上,王忠宇跟客户约定好1月11日早上7点上门安装。客户的住处离王忠宇家比较远,因为担心客户久等,王忠宇早上6点就从家出发,上门签到后,穿上鞋套,然后开始规范化作业。


在采访过程中,王忠宇很熟练地回顾着智能门锁安装的流程。"首先需要画孔,再进行开孔。在开孔之前,要将客户门口的垫子收走,防止开孔时候木屑、铁屑掉落在脚垫上。安装完成后,需要交汇客户使用智能锁。因为平台有要求,所以我们也会向客户要核销码来核销订单。最后临走时,将垃圾全部收走,尽量不要因为安装服务给客户的居住环境带来影响。"


专访99后智能锁安装师傅:年轻一辈正与行业一起崛起


他人的认可,是最好的回馈


"因为自己安装流程比较标准,且服务比较周到,顾客的评价都非常好。"王忠宇的话语里,透露着一点自豪。 提起王忠宇,他的顶头上司也不吝夸奖之词,"这孩子特别能吃苦,安装过程也比较稳,顾客的反馈也非常好,有一些人甚至点名要他去装锁"。因为肯吃苦,服务到位,王忠宇也获得了客户的好评。


专访99后智能锁安装师傅:年轻一辈正与行业一起崛起


"网点的师傅都很好,也很照顾我,不会因为我年纪小就轻视我,团队氛围很好"。提及团队里的成员,王忠宇很满意,语气中透露着满满的团队荣誉感。

结语


王忠宇的身上,有着年轻人独有的倔强,他们一旦做了决定,就会奋不顾身去拼搏。面对困难,王忠宇想到的不是逃避,而是通过解决困难来强大自己。 现在越来越多的人购买了智能锁,整个市场中的安装订单也会逐渐增多,安装师傅这个群体规模势必也要扩大,才能满足市场需求。


未来,会有越来越多的智能锁安装人员加入行业,其中不乏年轻的师傅。通过售后平台我们了解到,现在在安装师傅群体中95后年轻人的占比并不低,甚至00后也开始加入服务团队。行业需要经验丰富的老师傅保证安装高效稳定,也需要年轻师傅奋力拼搏。只有新老共存,才能生生不息。


而以王忠宇为代表的95后、99后甚至是00后智能锁安装师傅群体,将会逐渐成为行业中坚力量,成为智能锁行业服务领域的希望。也衷心希望有越来越多的年轻人能够加入这个行业,因为,这可能就是你梦想起飞的地方。



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